أسئلة وأجوبة عامة

الأسئلة المتداولة حول BMW - مع إجاباتهم.

متى يحين موعد صيانة سيارتي القادم؟

Close

مواعيد الصيانة القادمة مبيّنة على شاشة iDrive. اتبع الخطوات التالية:

1. معلومات سيارتي/ السيارة

2. حالة السيارة

3. متطلبات الصيانة

4. انقر على الصيانة الفردية لتعرف متى يحين/ إذا حان موعد الصيانة.

اللون الأصفر/ البرتقالي يعني أنه قد حان موعد صيانة السيارة واللون الأحمر يعني أنها تجاوزت موعد الصيانة.

كيف تحرّر مكابح اليد؟

Close

معظم أزرار المكابح تكون في أعلى مقبض ناقل الحركة. اضغط على دواسة المكابح ثم اضغط زر P على مقبض ناقل الحركة إلى الأسفل كي تحرّر مكابح اليد. واتبع نفس الخطوات عند استخدام مكابح اليد.

أين أجد رقم قاعدة السيارة/ رقم التسجيل؟

Close

رقم قاعدة السيارة، ويعرف أيضا برقم الشاسّيه موجود على الزاوية اليمنى السفلية من الزجاج الأمامي، يمكن رؤيته من الخارج أو يكون مذكورا في بطاقة تسجيل المركبة (الجانب الخلفي).

ما هي مواعيد صالات العرض لديكم/ مواعيد مراكز الصيانة؟

Close

يرجى النقر هنا كي تعرف مواعيد صالات العرض ومراكز الصيانة لدينا.

هل أستطيع حجز موعد عبر الانترنت؟

Close

نعم! وذلك بزيارة http://service.bmw-dubai.com

كيف يمكنني تحديث التفاصيل الخاصة بي كمالك جديد لسيارة BMW التي اشتريتها من خارج المركز الميكانيكي للخليج العربي؟

Close

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@agmc.ae بالمتطلبات التالية:

• بطاقة ملكية السيارة (كلا الجانبين)

• الهويّة المالك الإماراتية (كلا الجانبين)

• البريد الاليكتروني.

• عدد الكيلومترات المقطوعة حالياً.

• رقم الهاتف المحمول.

كم تبلغ تكلفة الصيانة العادية؟

Close

لا يمكن لمركز الاتصال لدينا الإجابة بشكل دقيق على هذا السؤال، وذلك لعدم وجود سعر ثابت للصيانة، سواءً كانت عادية أو غير ذلك. سيزودك مستشارو الصيانة بالتكلفة النهائية عند إتمامها.

كيف أشتري قطع غيار لسيارتي BMW؟

Close

يرجى الاتصال بـ customercare@agmc.ae، اذكر رقم قاعدة السيارة (رقم الشاسّيه) والقطعة المطلوبة، سوف يردّ عليك فريق قطع الغيار لدينا ويقدّم لك عرض سعر مع إمكانية توفر القطع خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

ما هي إجراءات إصلاح الحوادث؟

Close
لا حاجة لحجز موعد، ولكن من الأفضل الاتصال بالورشة قبل الذهاب إليها. ويجب على مالك السيارة إبراز تقرير الشرطة.