نوفمبر 2020 1

المركز الميكانيكي للخليج العربي يفتتح صالة عرض ومركز خدمات في دبي موتور سيتي
المركز الميكانيكي للخليج العربي أول وكالة تفتح أبوابها في موتور سيتي لتمنح العملاء تجربة فائقة

الإمارات العربية المتحدة، دبي: كشف المركز الميكانيكي للخليج العربي، الوكيل والموزع المعتمد لمجموعة BMW في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، عن صالة العرض ومركز الخدمات الجديدين في دبي موتور سيتي واللذين تم تشييدهما مؤخراً.

وضمن مساعي توسيع شبكة المركز الميكانيكي للخليج العربي والتزامه بتقديم أفضل الخدمات للعملاء، يأتي افتتاح الموقع الجديد الذي يمثل معلماً معمارياً بارزاً، ومن المقرر أن يصبح وجهة معروفة للمهتمين بالسيارات في جميع أنحاء المنطقة.

وبفضل مكانه المثالي بجوار حلبة سباق دبي أوتودروم، فسيكون الموقع الجديد في موتور سيتي، والذي يغطي أكثر من 300 ألف قدم مربع، أول وكالة سيارات في دبي موتور سيتي. صمم الموقع ليضمن للعملاء أفضل الخدمات، كما أنه يتميز بمساحات محددة لسيارات BMW، وMINI، وBMW Motorrad، وBMW i، وBMW M، وMINI Next، وBMW Premium Selection، بالإضافة إلى مركز خدمة فحص كامل.

لضمان رحلة دون تعب للعملاء أثناء شراء السيارات، فإن الموقع الجديد يتيح منصة استشارات افتراضية للمبيعات، بالإضافة إلى برامج تجارب التسليم الأولى والثانية داخل غرف التسليم المصممة والمجهزة لهذا الغرض. وقبل كل طلب، ستتاح للعملاء فرصة اختيار مزايا سيارة أحلامهم من خلال استخدام برنامج تفاعلي من الجيل الرابع لتصميم مزايا السيارات ضمن منطقة مبيعات مخصصة على شاشة LED ضخمة. وسيكون فريق العمل الذي يتمتع بالخبرات في المركز الميكانيكي للخليج العربي على استعداد لتزويد العملاء بوصف تفصيلي لكل سيارة، ونقلهم ضمن مجموعة متنوعة من ملفات تعريف الخيارات مع مشاركة حقائق هامة حول العلامة التجارية ومجموعة المنتجات. لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة متكاملة لشراء السيارة، فإن المركز الميكانيكي للخليج العربي يقدم خدمات مالية داخلية بالتعاون مع شركة BMW البطحاء للتمويل.

ويقدم المركز الميكانيكي للخليج العربي موتور سيتي أيضاً مجموعة من الخدمات الرقمية عبر منصة الخدمات الجديدة ، ويقدم خيار الخدمة السريعة "Pit Stop" الفريدة من نوعها. سيتمكن العملاء من الاستمتاع بخدمة رقمية وتفاعلية بالكامل عبر التطبيقات الذكية ومنصة الدعم الفني عبر الإنترنت، والتي يمكن للعملاء استخدامها للتواصل مع الفريق التقني من الخبراء في الوكالة والذين يمكنهم الرد على جميع الاستفسارات أثناء تقديم دعم المنتج.

وسيتمكن العملاء من استخدام منصة CitNOW الرقمية لمشاركة الفيديو والتي يقدمها المركز الميكانيكي للخليج العربي، وتمثل وسيلة إرسال المعلومات والتفاصيل عبر الفيديو المرئي للعملاء فيما يتعلق بحالة سيارتهم عندما تكون في خدمة الفحص. وقد أدى تنفيذ هذا المشروع الرقمي الجديد إلى زيادة مستوى الشفافية بين الوكالة وعملائها، الأمر الذي يحقق تواصلاً كاملاً بين الطرفين ليضمن الاهتمام بكافة التفاصيل.

تم دمج منطقة الخدمة ذات التصميم الحديث ضمن الموقع لتتيح للعملاء فرصة مشاهدة فريق الإصلاح أثناء العمل من خلال الألواح الزجاجية في الصالة.

يتألف مركز الخدمة من 34 منطقة عمل، خصصت 17 منطقة منها للصفوف السريعة، مع القدرة على خدمة ما يصل إلى 100 سيارة يومياً. تقدم الوكالة أيضاً خدمة صف السيارات مجاناً للعملاء، بالإضافة إلى خيار الركن الشخصي للسيارات، والذي يحتوي على 366 مكاناً لركن السيارات، في موقف السيارات المميز والمكيف بالهواء.

وباعتبار أن الأسس التي يقوم عليها المركز الميكانيكي للخليج العربي، تتمثل بالانتشار ضمن المجتمع ونشر البهجة، فسيتحول إلى وجهة لنوادي BMW، وMINI، وBMW Motorrad، ومحبي هذه العلامات التجارية الذين ستتاح لهم فرصة تحسين مهاراتهم في القيادة في الموقع، مع توفر أجهزة محاكاة السباق المتطورة على الدوام. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمهتمين بالألعاب الالكترونية من جميع المستويات الاستمتاع بالبطولات الإلكترونية المبتكرة التي يستضيفها المركز الميكانيكي للخليج العربي. ولن يقتصر الأمر بالنسبة للوكالة على توفير بيئة صديقة للأطفال فحسب، حيث ستستضيف أيضاً أنشطة مدرسة تعليم القيادة للصغار، وتنظم البرامج التعليمية للصغار حول أنظمة المرور الأساسية.

يمكن للعملاء أيضاً الجلوس في الاستراحات المتنوعة ضمن الموقع، أو مشاهدة مجموعة السيارات الواسعة، أو اكتشاف منطقة البيع بالتجزئة، أو تناول وجبة خفيفة من الطعام في Healthy Farm Eatery المقهى الداخلي للمركز الميكانيكي للخليج العربي. حصل كل طبق يقدمه المطعم على اعتماد شيف حائز على الجوائز، وخبير تغذية، وطبيب، ولهذا السبب، سيتولى المطعم مهمة توفير الطعام لجميع أنشطة صالة العرض. كما ستعرض أيضاً أحدث سيارات BMW Concept، إلى جانب مجموعة مختارة من السيارات الكلاسيكية.

يُعد التراس العصري الجديد والمطل على مضمار السباق في المركز الميكانيكي للخليج العربي، المكان المثالي لمشاهدة السباقات والأحداث التي تستضيفها حلبة دبي أوتودروم. كما سيتم استخدام الشرفة المذهلة أيضاً لإطلاق السيارات الجديدة، وإقامة فعاليات العملاء والاجتماعات، وتنظيم أحدث عروض أسلوب الحياة لمجموعة BMW وMINI.

وبفضل موقع صالة العرض، ستنظم الوكالة أنشطة مضمار حصرية "القيادة كالمحترفين" بالشراكة مع حلبة دبي أوتودروم لتعزيز تجربة الشراء لكل عميل.

ويمكن للعملاء المشاركة في اختبارات القيادة التي تقام على حلبة دبي أوتودروم، وفعاليات القيادة، وأيام سباقات السيارات على الحلبة، وبرامج تجارب القيادة المناسبة للجميع بمختلف قدراتهم.

وفي تعليق له، قال أيهان أولسر، الرئيس التنفيذي في المركز الميكانيكي للخليج العربي: "نحن فخورون للغاية بإطلاق هذا الموقع المتطور. وتماشياً مع الذكرى السنوية الخامسة والأربعين لتأسيس المركز الميكانيكي للخليج العربي في عام 2021، فإن هذا التوسع يمثل علامة فارقة ويؤكد على مساعينا لتحقيق هدفنا المتمثل في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا".

"إن توفير تجربة تسوق مميزة وخدمات فائقة هو حقاً ما يقوم عليه المركز الميكانيكي للخليج العربي. وبوضع ذلك بعين الاعتبار، فقد اخترنا بعناية كل مرحلة من مراحل رحلة العميل لشراء السيارة لنضمن له تجربة مميزة تهتم بأدق التفاصيل، ونقدم له خدمة فائقة لا مثيل لها بعد البيع".

لقد فكرنا أيضاً في الرائحة التي تم اعتمادها بشكل خاص لصالة العرض، وأنظمة الصوت الحديثة التي تذهل العملاء بكل معنى الكلمة.

"تعد صالة عرض دبي موتور سيتي مثالاً آخر على تقدمنا نحو الأمام، وانتهاز كافة الفرص المتاحة أمامنا في سبيل تقديم أفضل الخدمات وتلبية متطلبات عملائنا الكرام. نأمل أن تجلب صالة العرض هذه الكثير من السرور لعملائنا كما تجلب لنا".

يفتح قسم مبيعات صالة العرض الجديدة للمركز الميكانيكي للخليج العربي أبوابه من الساعة 09:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً من السبت إلى الخميس، ومن الساعة 04:00 مساءً إلى 09:00 مساءً يوم الجمعة. كما يفتح مركز الخدمة أبوابه من السبت إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً.